CRM Einfach Gedacht – Der SAP CRM Blog

Hier bloggen die SAP CRM Experten der Camelot ITLab.

SAP Hybris Cloud for Customer – Mai 2018 Pre-Release Informationen

Im Mai 2018 steht das nächste Release (1805) für SAP Hybris Cloud for Customer zur Verfügung. Hier die wichtigsten Informationen zur Timeline und neuen Funktionen: Um Sie bestmöglich auf die Anforderungen der neuen Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) vorzubereiten, bietet das neue Release diverse Neuigkeiten in diesem Bereich. Neben zahlreichen Verbesserungen und neuen Funktionen in der […]

“Alexa, starte SAP Cloud for Customer …”

Sprachassistenten wie Alexa oder Siri sind bereits im Alltag angekommen. Durch eine einfache und intuitive Interaktion mit natürlicher Sprache dienen sie als eine benutzerfreundliche Schnittstelle. Nicht nur als Bestandteil unserer Smartphones, sondern auch als sprachfähige Geräte wie die Lautsprecher Amazon Echo oder Google Home erobern sie derzeit unsere Wohnzimmer. Doch wie sieht es in der Arbeitswelt aus?

SAP Hybris Marketing – das digitale Nervenzentrum Ihres Marketings

Lesen Sie in diesem Blogpost, wie planbares Echtzeitmarketing mit kontextbezogenen Inhalten mit SAP Hybris Marketing funktioniert.

SAP Hybris Cloud for Customer – Februar 2018 Release

Der Februar ist da und somit ist es wieder Zeit für ein neues Release von SAP Hybris Cloud for Customer (C4C). Schauen Sie doch mal rein. Es gibt wieder viele tolle neue Funktionen und einige echte Verbesserungen bereits bestehender Funktionalitäten.

SAP JAM trifft auf SAP Hybris Cloud for Customer – die perfekte Kollaboration in Projekten

Im Rahmen dieses Blogposts zeige und erläutere ich Ihnen, welche Vorteile die Integration von SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) und SAP Jam mit sich bringt.

Durchblick im Begriffsdschungel – CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management

Viele Unternehmen, die sich mit dem Thema „SAP CRM“ befassen, verlieren schnell den Überblick über das mannigfaltige SAP Angebotsportfolio. So fällt es häufig schwer, die für das eigene Haus geeignetste Lösung herauszufinden. Begriffe wie CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management werden in unterschiedlichen Kontexten oftmals synonym verwendet, was letztlich zu Missverständnissen führt.

Gemeinsam erfolgreich mit SAP Jam – Wissen teilen und (Kunden) gewinnen!

Stellen Sie sich auch oft die Frage, wie Sie die Kommunikation sowohl intern unter den Kollegen als auch extern mit Kunden und Partnern verbessern können? Die digitale Transformation macht auch vor der Kommunikation und Zusammenarbeit im operativen Geschäftsalltag nicht halt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Anschluss in Bezug auf moderne Kollaborationsmöglichkeiten nicht verpassen und Ihre Unternehmenskommunikation spürbar optimieren können!

SAP Cloud Platform Portal – Self-Service Support Site

Im ersten Teil dieses zweiteiligen Beitrags habe ich Ihnen vorgestellt, wie Sie Portale mit SAP Cloud Platform Portal erfolgreich in Ihr CRM integrieren können. In Teil 2 zeige ich Ihnen nun, wie Sie diese Technologie nutzen können, um sich einfach und schnell ein Serviceportal für Ihre Kunden aufzubauen. Vielleicht haben Sie auch schon mal folgende […]

Wir sind zurück

Das CRM-Team von Camelot meldet sich hiermit offiziell wieder zurück! Wir waren nie wirklich weg, aber unser Blog hat auf Grund von spannenden Kundenprojekten und innovativen Eigenentwicklungen im Umfeld SAP Hybris zwischenzeitlich etwas an Aktualität eingebüßt. Wir geloben hiermit jedoch Besserung und möchten Sie zukünftig wieder regelmäßig mit spannenden Themen versorgen! Unser CRM-Team ist im […]

Messealltag digital – Leaderfassung leicht gemacht mit SAP Hybris C4C

Sie kennen das bestimmt – ein bis zwei Mal im Jahr ist Messezeit. Sie packen Ihren Koffer, bekommen die Messeutensilien ausgehändigt, haben Ihre Kunden eingeladen und begeben sich zum Messestand. Hier liegen die wohlbekannten Messebögen aus, auf denen Sie Ihre Notizen vermerken und Visitenkarten anheften können. Finden Sie das zeitgemäß und wollen Sie wirklich so Ihr Unternehmen nach außen präsentieren?

Dieser Post ist außerdem verfügbar in: Englisch