CRM Einfach Gedacht – Der SAP CRM Blog

Hier bloggen die SAP CRM Experten der Camelot ITLab.

Gemeinsam erfolgreich mit SAP Jam – Wissen teilen und (Kunden) gewinnen!

Stellen Sie sich auch oft die Frage, wie Sie die Kommunikation sowohl intern unter den Kollegen als auch extern mit Kunden und Partnern verbessern können? Die digitale Transformation macht auch vor der Kommunikation und Zusammenarbeit im operativen Geschäftsalltag nicht halt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Anschluss in Bezug auf moderne Kollaborationsmöglichkeiten nicht verpassen und Ihre Unternehmenskommunikation spürbar optimieren können!

SAP Cloud Platform Portal – Self-Service Support Site

Im ersten Teil dieses zweiteiligen Beitrags habe ich Ihnen vorgestellt, wie Sie Portale mit SAP Cloud Platform Portal erfolgreich in Ihr CRM integrieren können. In Teil 2 zeige ich Ihnen nun, wie Sie diese Technologie nutzen können, um sich einfach und schnell ein Serviceportal für Ihre Kunden aufzubauen. Vielleicht haben Sie auch schon mal folgende […]

Wir sind zurück

Das CRM-Team von Camelot meldet sich hiermit offiziell wieder zurück! Wir waren nie wirklich weg, aber unser Blog hat auf Grund von spannenden Kundenprojekten und innovativen Eigenentwicklungen im Umfeld SAP Hybris zwischenzeitlich etwas an Aktualität eingebüßt. Wir geloben hiermit jedoch Besserung und möchten Sie zukünftig wieder regelmäßig mit spannenden Themen versorgen! Unser CRM-Team ist im […]

Messealltag digital – Leaderfassung leicht gemacht mit SAP Hybris C4C

Sie kennen das bestimmt – ein bis zwei Mal im Jahr ist Messezeit. Sie packen Ihren Koffer, bekommen die Messeutensilien ausgehändigt, haben Ihre Kunden eingeladen und begeben sich zum Messestand. Hier liegen die wohlbekannten Messebögen aus, auf denen Sie Ihre Notizen vermerken und Visitenkarten anheften können. Finden Sie das zeitgemäß und wollen Sie wirklich so Ihr Unternehmen nach außen präsentieren?

Weihnachtsgrüße

Wir wünschen all unseren Lesern ein schönes Weihnachtsfest mit besinnlichen Stunden und einen guten Rutsch in das Jahr 2017. Wir freuen uns Euch/Ihnen im nächsten Jahr weitere interessante Artikel zu spannenden Themen rund um CRM präsentieren zu können. Ihr Camelot CRM-Team

Wie Sie Portale mit SAP HANA Cloud Platform, Portalservice erfolgreich in Ihr CRM integrieren

Kennen Sie das, Sie würden gerne direkter mit Ihren Geschäftspartnern in Kontakt treten um Leads und Opportunities zu teilen oder ein Service- und Schulungsportal zu etablieren. Das Ganze natürlich integriert mit Ihrer CRM Anwendung und einem zeitgemäßen Design? Nebenbei darf es nicht viel kosten und muss möglichst schnell umgesetzt werden? Genau mit diesen Schwierigkeiten werden […]

Wie Sie den Lead Score im SAP Hybris Cloud for Customer optimal für qualifizierte Leadverfolgung einsetzen

Sie haben Ihr SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) mit allen verfügbaren Kontakt- und Kundendaten, wie beispielsweise Adressen, Telefonnummern, E-Mail angereichert, Ihre Kunden klassifiziert und somit eine perfekte Ausgangsbasis geschaffen. Doch was nützt es Ihnen, wenn Sie nicht mitbekommen, wie der Ansprechpartner Ihnen gegenüber eingestellt ist?

Mit SAP Hybris Cloud for Customer Kampagnen zu langfristigen Kundenbeziehungen

Innerhalb des SAP Hybris Cloud for Customer bieten Kampagnen Ihnen die Möglichkeit, einen breiten Emp­fängerkreis über Neuigkeiten wie beispielsweise neue Produkte oder spezielle Aktionen zu informie­ren. Sie investieren dadurch in eine erhöhte Kundenbindung und verbessern die Beziehung zu Ihren Kunden.

SAP Hybris Cloud for Customer – November 2016 Release

Es ist November und damit wieder Zeit für ein neues Release der SAP für SAP Hybris Cloud for Customer (C4C). Die meisten von Ihnen werden wahrscheinlich schon das Upgrade auf ihrem Testsystem zur Verfügung gestellt bekommen und fleißig getestet haben.

Groupware-Integration mit Microsoft Outlook leicht gemacht

Im letzten Beitrag habe ich Ihnen die Vorteile einer Groupware-Integration mit einem CRM-System beschrieben. Im Folgenden zeige ich Ihnen alles, was die standardmäßig verfügbare Groupware-Integration von SAP Hybris Cloud for Customer Ihnen bietet – von der einfachen Integration bis hin zur Suche von CRM Daten aus Microsoft Outlook.

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