Durchblick im Begriffsdschungel – CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management

Viele Unternehmen, die sich mit dem Thema „SAP CRM“ befassen, verlieren schnell den Überblick über das mannigfaltige SAP Angebotsportfolio. So fällt es häufig schwer, die für das eigene Haus geeignetste Lösung herauszufinden. Begriffe wie CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management werden in unterschiedlichen Kontexten oftmals synonym verwendet, was letztlich zu Missverständnissen führt.

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Stellen Sie sich auch oft die Frage, wie Sie die Kommunikation sowohl intern unter den Kollegen als auch extern mit Kunden und Partnern verbessern können? Die digitale Transformation macht auch vor der Kommunikation und Zusammenarbeit im operativen Geschäftsalltag nicht halt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Anschluss in Bezug auf moderne Kollaborationsmöglichkeiten nicht verpassen und Ihre Unternehmenskommunikation spürbar optimieren können!