Einträge von Patrick Lotter

SAP Hybris Cloud for Customer – Mai 2018 Pre-Release Informationen

Im Mai 2018 steht das nächste Release (1805) für SAP Hybris Cloud for Customer zur Verfügung. Hier die wichtigsten Informationen zur Timeline und neuen Funktionen: Um Sie bestmöglich auf die Anforderungen der neuen Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) vorzubereiten, bietet das neue Release diverse Neuigkeiten in diesem Bereich. Neben zahlreichen Verbesserungen und neuen Funktionen in der […]

Durchblick im Begriffsdschungel – CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management

Viele Unternehmen, die sich mit dem Thema „SAP CRM“ befassen, verlieren schnell den Überblick über das mannigfaltige SAP Angebotsportfolio. So fällt es häufig schwer, die für das eigene Haus geeignetste Lösung herauszufinden. Begriffe wie CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management werden in unterschiedlichen Kontexten oftmals synonym verwendet, was letztlich zu Missverständnissen führt.