SAP C/4HANA – Was Sie über die neue CRM-Suite von SAP wissen sollten

Wir fassen in diesem Blogpost zusammen, was Sie über die neue CRM-Suite der SAP wissen sollten.

Datenschutz mit SAP Hybris Cloud for Customer

Wie SAP C4C Sie bei der Einhaltung der neuen europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) unterstützt Datenschutz – aktuell weltweit stärker thematisiert als je zuvor. Die seit Ende Mai 2018 in Kraft getretenen, verschärften Regelungen im europäischen Datenschutzrecht bringen für Unternehmen weitreichende Folgen mit sich. Wo man sich bisher in einer „Grauzone“ wähnte, müssen nun schnellstmöglich durchgängige Prozesse […]

Erfolgversprechendes Zielgruppen-Mashup in SAP Hybris Cloud for Customer

Die Segmentierung Ihres Marktes in verschiedene Zielgruppen ermöglicht eine relevante Ansprache Ihrer Kontakte und minimiert Streuverluste. Erfahren Sie in diesem Blogpost, wie Sie Ihre Zielgruppen mit Hilfe unseres Enhancements einfacher und besser segmentieren können und so optimale Ergebnisse für Ihre Marketingmaßnahmen erzielen. Die Standardfunktionen aus dem SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) ermöglichen eine Selektion […]

SAP Hybris Marketing – das digitale Nervenzentrum Ihres Marketings

Lesen Sie in diesem Blogpost, wie planbares Echtzeitmarketing mit kontextbezogenen Inhalten mit SAP Hybris Marketing funktioniert.

Durchblick im Begriffsdschungel – CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management

Viele Unternehmen, die sich mit dem Thema „SAP CRM“ befassen, verlieren schnell den Überblick über das mannigfaltige SAP Angebotsportfolio. So fällt es häufig schwer, die für das eigene Haus geeignetste Lösung herauszufinden. Begriffe wie CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management werden in unterschiedlichen Kontexten oftmals synonym verwendet, was letztlich zu Missverständnissen führt.

Messealltag digital – Leaderfassung leicht gemacht mit SAP Hybris C4C

Sie kennen das bestimmt – ein bis zwei Mal im Jahr ist Messezeit. Sie packen Ihren Koffer, bekommen die Messeutensilien ausgehändigt, haben Ihre Kunden eingeladen und begeben sich zum Messestand. Hier liegen die wohlbekannten Messebögen aus, auf denen Sie Ihre Notizen vermerken und Visitenkarten anheften können. Finden Sie das zeitgemäß und wollen Sie wirklich so Ihr Unternehmen nach außen präsentieren?

Wie Sie den Lead Score im SAP Hybris Cloud for Customer optimal für qualifizierte Leadverfolgung einsetzen

Sie haben Ihr SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) mit allen verfügbaren Kontakt- und Kundendaten, wie beispielsweise Adressen, Telefonnummern, E-Mail angereichert, Ihre Kunden klassifiziert und somit eine perfekte Ausgangsbasis geschaffen. Doch was nützt es Ihnen, wenn Sie nicht mitbekommen, wie der Ansprechpartner Ihnen gegenüber eingestellt ist?

Mit SAP Hybris Cloud for Customer Kampagnen zu langfristigen Kundenbeziehungen

Innerhalb des SAP Hybris Cloud for Customer bieten Kampagnen Ihnen die Möglichkeit, einen breiten Emp­fängerkreis über Neuigkeiten wie beispielsweise neue Produkte oder spezielle Aktionen zu informie­ren. Sie investieren dadurch in eine erhöhte Kundenbindung und verbessern die Beziehung zu Ihren Kunden.

SAP Hybris Cloud for Customer – November 2016 Release

Es ist November und damit wieder Zeit für ein neues Release der SAP für SAP Hybris Cloud for Customer (C4C). Die meisten von Ihnen werden wahrscheinlich schon das Upgrade auf ihrem Testsystem zur Verfügung gestellt bekommen und fleißig getestet haben.

Immer einen Schritt voraus mit SAP Hybris Cloud for Customer

Es wird immer schwieriger sich von der Konkurrenz abzusetzen. Nur wer die Bedürfnisse seiner Kunden kennt, kann sich einen Wettbewerbsvorsprung sichern. Mit SAP Hybris Cloud for Customer, einer cloud-basierten CRM-Lösung, können Sie alle relevanten Kennzahlen jederzeit abrufen und verfügen so über die notwendigen Kenntnisse Ihrer Zielgruppe.