SAP Hybris Marketing – das digitale Nervenzentrum Ihres Marketings

Lesen Sie in diesem Blogpost, wie planbares Echtzeitmarketing mit kontextbezogenen Inhalten mit SAP Hybris Marketing funktioniert.

Durchblick im Begriffsdschungel – CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management

Viele Unternehmen, die sich mit dem Thema „SAP CRM“ befassen, verlieren schnell den Überblick über das mannigfaltige SAP Angebotsportfolio. So fällt es häufig schwer, die für das eigene Haus geeignetste Lösung herauszufinden. Begriffe wie CRM, CEC, C4C, Hybris oder Customer Management werden in unterschiedlichen Kontexten oftmals synonym verwendet, was letztlich zu Missverständnissen führt.

Messealltag digital – Leaderfassung leicht gemacht mit SAP Hybris C4C

Sie kennen das bestimmt – ein bis zwei Mal im Jahr ist Messezeit. Sie packen Ihren Koffer, bekommen die Messeutensilien ausgehändigt, haben Ihre Kunden eingeladen und begeben sich zum Messestand. Hier liegen die wohlbekannten Messebögen aus, auf denen Sie Ihre Notizen vermerken und Visitenkarten anheften können. Finden Sie das zeitgemäß und wollen Sie wirklich so Ihr Unternehmen nach außen präsentieren?

Wie Sie den Lead Score im SAP Hybris Cloud for Customer optimal für qualifizierte Leadverfolgung einsetzen

Sie haben Ihr SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) mit allen verfügbaren Kontakt- und Kundendaten, wie beispielsweise Adressen, Telefonnummern, E-Mail angereichert, Ihre Kunden klassifiziert und somit eine perfekte Ausgangsbasis geschaffen. Doch was nützt es Ihnen, wenn Sie nicht mitbekommen, wie der Ansprechpartner Ihnen gegenüber eingestellt ist?

Mit SAP Hybris Cloud for Customer Kampagnen zu langfristigen Kundenbeziehungen

Innerhalb des SAP Hybris Cloud for Customer bieten Kampagnen Ihnen die Möglichkeit, einen breiten Emp­fängerkreis über Neuigkeiten wie beispielsweise neue Produkte oder spezielle Aktionen zu informie­ren. Sie investieren dadurch in eine erhöhte Kundenbindung und verbessern die Beziehung zu Ihren Kunden.

SAP Hybris Cloud for Customer – November 2016 Release

Es ist November und damit wieder Zeit für ein neues Release der SAP für SAP Hybris Cloud for Customer (C4C). Die meisten von Ihnen werden wahrscheinlich schon das Upgrade auf ihrem Testsystem zur Verfügung gestellt bekommen und fleißig getestet haben.

Immer einen Schritt voraus mit SAP Hybris Cloud for Customer

Es wird immer schwieriger sich von der Konkurrenz abzusetzen. Nur wer die Bedürfnisse seiner Kunden kennt, kann sich einen Wettbewerbsvorsprung sichern. Mit SAP Hybris Cloud for Customer, einer cloud-basierten CRM-Lösung, können Sie alle relevanten Kennzahlen jederzeit abrufen und verfügen so über die notwendigen Kenntnisse Ihrer Zielgruppe.

Step-by-Step zu Ihrer ersten E-Mail-Umfrage

Um die Meinung mehrerer Kunden und Partner abzufragen, können Sie eine E-Mail-Umfrage erstellen und die entsprechend versenden. Dazu können Sie die im SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) zur Verfügung stehenden Marketingfunktionalitäten nutzen. Diese sind bereits in Ihrer Basislizenz für Sales enthalten.

In 3 Schritten zu Ihrer ersten SAP Hybris Cloud for Customer Umfrage

Kennen Sie das: Sie haben eine Vielzahl von Kunden, die diverse Produkte und Dienstleistungen bei Ihnen erwerben, aber eigentlich wissen Sie gar nicht, ob die Kunden wirklich mit Ihnen zufrieden sind? Eventuell sind sie unzufrieden oder es gibt Probleme in Ihrer Wertschöpfungskette, die Ihnen nicht bekannt sind. Um diese Unklarheiten zu beseitigen, bietet SAP Hybris C4C die Möglichkeit im Handumdrehen Umfragen zu erstellen, durchzuführen und auszuwerten.