CRM Einfach Gedacht – Der SAP CRM Blog

Hier bloggen die SAP CRM Experten der Camelot ITLab.

SAP Hybris Cloud for Customer – November 2016 Release

Es ist November und damit wieder Zeit für ein neues Release der SAP für SAP Hybris Cloud for Customer (C4C). Die meisten von Ihnen werden wahrscheinlich schon das Upgrade auf ihrem Testsystem zur Verfügung gestellt bekommen und fleißig getestet haben.

Groupware-Integration mit Microsoft Outlook leicht gemacht

Im letzten Beitrag habe ich Ihnen die Vorteile einer Groupware-Integration mit einem CRM-System beschrieben. Im Folgenden zeige ich Ihnen alles, was die standardmäßig verfügbare Groupware-Integration von SAP Hybris Cloud for Customer Ihnen bietet – von der einfachen Integration bis hin zur Suche von CRM Daten aus Microsoft Outlook.

Vertriebsmanager heute – mehr Management, mehr Kommunikation

Immer besser informierte Kunden und eine Vielzahl neuer Kommunikationswege stellen Verkäufer heute vor neue Herausforderungen und verlangen nach einem neuen Typus von Vertriebsmanagern.

Die perfekte XING und LinkedIn Integration für Ihr SAP Hybris Cloud for Customer

Schon seit Beginn der Existenz von Businessnetzwerken stellen sich Vertriebsmitarbeiter die Frage, wie man die Menge an nützlichen und informativen Daten zur Vereinfachung der eigenen Arbeitsprozesse nutzen kann. Mit dem SAP Hybris Cloud for Customer ist eine neue Cloud CRM Technologie von SAP entstanden, die eine Integration erlaubt, wie Sie einfacher kaum geht.

Immer einen Schritt voraus mit SAP Hybris Cloud for Customer

Es wird immer schwieriger sich von der Konkurrenz abzusetzen. Nur wer die Bedürfnisse seiner Kunden kennt, kann sich einen Wettbewerbsvorsprung sichern. Mit SAP Hybris Cloud for Customer, einer cloud-basierten CRM-Lösung, können Sie alle relevanten Kennzahlen jederzeit abrufen und verfügen so über die notwendigen Kenntnisse Ihrer Zielgruppe.

Step-by-Step zu Ihrer ersten E-Mail-Umfrage

Um die Meinung mehrerer Kunden und Partner abzufragen, können Sie eine E-Mail-Umfrage erstellen und die entsprechend versenden. Dazu können Sie die im SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) zur Verfügung stehenden Marketingfunktionalitäten nutzen. Diese sind bereits in Ihrer Basislizenz für Sales enthalten.

In 3 Schritten zu Ihrer ersten SAP Hybris Cloud for Customer Umfrage

Kennen Sie das: Sie haben eine Vielzahl von Kunden, die diverse Produkte und Dienstleistungen bei Ihnen erwerben, aber eigentlich wissen Sie gar nicht, ob die Kunden wirklich mit Ihnen zufrieden sind? Eventuell sind sie unzufrieden oder es gibt Probleme in Ihrer Wertschöpfungskette, die Ihnen nicht bekannt sind. Um diese Unklarheiten zu beseitigen, bietet SAP Hybris C4C die Möglichkeit im Handumdrehen Umfragen zu erstellen, durchzuführen und auszuwerten.

Wie Groupware Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann

Immer häufiger müssen Teams räumliche und/oder zeitliche Distanzen überwinden. Der Einsatz von Groupware unterstützt sie dabei in ihrem Unternehmensalltag und optimiert bzw. ermöglicht sogar erst die Zusammenarbeit.

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